Titel

Technical Product manager

Organisatie

De ICT-samenwerkingsorganisatie van het onderwijs en wetenschappelijk onderzoek in Nederland.

Achtergrond opdracht

Het verder begeleiden van de transformatie van het in eigen huis beheren van systemen, naar een organisatie en processen voor IT service management en doorontwikkeling van de nieuwe SAAS-diensten die SURFmarket de komende tijd in gaat zetten voor de diensten die het als organisatie levert.

Specifiek:
Het inregelen van een professionele doorontwikkel- en beheersituatie voor de systemen die voortkomen uit het project SMT3.0 (Portal, Product Information mngt. sys., MS CRM, portefeuille sys., deels SAAS oplossingen, deels maatwerk) en hiermee samenhangende projecten (contract mngt. systemen) en systemen (Exact Financials en huidige back-office sys.)
Het begeleiden van enkele medewerkers bij het ontwikkelen van de competenties en het eigen maken van de taken behorend bij Technisch Product Management.

Het bewaken dat er een logische en goed te beheren samenhangend geheel van systemen ontstaat.
Er voor zorgen dat er voor deze nieuwe systemen een soepele overgang komt van project- naar beheerfase.

Functie eisen

  • Senior niveau
  • Brede ICT-kennis
  • 10 jaar ervaring binnen de ICT
  • Mininmaal 5 jaar ervaring als TPM
  • HBO-niveau
  • Kennis van en ervaring met het inrichten van IT Service Management processen o.a. op basis van FITSM/ITIL,  BISL & ASL
  • Ervaring met het vormgeven en inregelen van de Technical Product Managenet rol in organisaties
  • Kennis en ervaring met het verder uitwerken van de governance en beheer afspraken met externe (SAAS) leveranciers
  • Kennis van en ervaring met het opzetten van ICT-architecturen en het verankeren hiervan over en binnen projecten
  • Gesprekspartner voor Productmanagers en mee kunnen denken op het vlak van producten en dienst ontwikkeling
  • Belangen en wensen van de verschillende stakeholders samen kunnen brengen
  • Gewend de lead te nemen
  • Resultaatgericht en pragmatisch
  • Coachende vaardigheden
  • Kennis van TopDesk is een pre

Opdracht informatie

Interesse?
Stuur ons asap je recente CV + motivatie voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW.
 

Gerelateerde opdrachten

Voor IT Management & Support