Titel

Functioneel Beheerder

Organisatie

DJI zorgt namens de Minister van Justitie en Veiligheid voor de tenuitvoerlegging van straffen en vrijheidsbenemende maatregelen, die na uitspraak van een rechter zijn opgelegd.

Binnen DJI zijn de Directie Informatievoorziening en het Shared Service Center voor ICT, de 2 grootste afnemers van inzet van (tijdelijke) ICT medewerkers. De Directie Informatievoorziening van de DJI zorgt voor een toekomstvaste en samenhangende informatievoorziening voor de DJI-organisatie. DI ondersteunt en adviseert daarbij alle divisies, stafdirecties en landelijke diensten van DJI. Zij voert ook de regie op alle veranderingen die in samenhang met bestaande processen en systemen worden doorgevoerd. Daarvoor neemt DI diensten af bij leveranciers. SSC-I (de eigen ICT-uitvoeringsorganisatie van DJI), is daarvan de grootste en belangrijkste leverancier.


De Directie Informatievoorziening (DI) bestaat uit drie onderdelen:

1. CIO-office De afdeling CIO-Office van de Directie Informatievoorziening (DI) is verantwoordelijk voor de (strategische) beleidsontwikkeling op het gebied van de informatievoorziening van DJI.

2. Informatievoorzieningsdienst (IVD) De Informatie Voorzienings Dienst (IVD) is het het coördinatiepunt voor nieuwe ontwikkelingen in samenhang met bestaande systemen.

De Informatievoorzieningsdienst bestaat uit drie bureaus:

- Informatiemanagement,

- Dienstenmanagement,

- Functioneel Beheer

3. Programma’s & Projecten

De opdracht van de afdeling Programma’s & Projecten (P&P) is het uitvoeren van projecten.

Functie eisen

  • Kennis van en gecertificeerd in BiSL;
  • Bachelor - HBO (afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur op het gebied van ICT);
  • Minimaal 5 jaar kennis en ervaring met uitvoeren van de rol van functioneel beheerder;
  • Minimaal 1 jaar kennis en ervaring met inrichten van beheerprocessen functioneel beheer en dienstenmanagement.

Competenties

  • Goed kunnen plannen
  • Klantgerichte houding
  • Goed kunnen samenwerken
  • Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
  • Om kunnen gaan met tegenstrijdige belangen
  • Servicegericht en dienstverlenend ingesteld
  • Communicatief sterk en een hands-on mentaliteit
  • Uitstekend analytisch denkvermogen
  • Een flinke dosis organisatiesensitiviteit
  • Teamspeler, met een voldoende mate van zelfstandigheid
  • Voldoende mate van zelfreflectie
  • Stressbestendig

Wensen

  • Werkervaring binnen grote en complexe organisatie;
  • Kennis van en gecertificeerd in ASL is een pré;
  • Kennis van en gecertificeerd in ITIL is een pré;
  • Ervaring met de ontwikkeling van (web)formulieren is een pré;
  • Binnen het team Functioneel Beheer DJI/DI wordt gezocht naar mensen die een brede kijk hebben of kunnen krijgen op de functionele vragen van de DJI organisatie en die in staat zijn om die vragen met ICT perspectief te kunnen weergeven, zodat de ICT leverancier die vragen goed kan oppakken.
  • Snel in staat complexe materie te overzien en breed inzetbaar.

Achtergrond opdracht

Als ervaren functioneel beheerder ga je het functioneel beheer en het dienstenmanagement proces inrichten en de rol van functioneel beheerder vervullen voor het domein internet, intranet en extranet DJI. Je taak is om invulling te geven aan beheer deliverables zoals: de beheerprocessen, SLA, rapportage, DAP, DFA, FB-plan, dienstbeschrijving en leverancierbeschrijving. Een functioneel beheerder verzorgt voor DJI het optimaal, tijdig en zo efficiënt mogelijk ondersteunen van de bedrijfsprocessen. Je organiseert gebruikersoverleggen, leveranciersoverleggen in samenspraak met de dienstenmanager, neemt deel aan diverse expertgroepen zoals webredacties en key-users.


Binnen deze functie zijn de volgende kerntaken te benoemen:

  • gebruikersbeheer: gebruikersondersteuning, verzorgen van handleidingen, begeleiden van acceptatietesten door gebruikers.
  • wijzigingenbeheer: adviseren van de gebruikersorganisatie, participeren binnen gebruikersgroepen, opstellen van functionele specificaties, indienen van wijzigingsverzoeken en accepteren van oplossingen hiervoor, in beheer nemen van voorzieningen/toepassingen.
  • dienstenmanagement: samenwerken met de dienstenmanagers die eindverantwoordelijk zijn voor de dienstverlening.

Een functioneel beheerder is werkzaam op het schakelpunt van business, ICT en leverancier en zorgt ervoor dat d.m.v. een optimale service en dienstverlening vraag en aanbod op elkaar worden afgestemd.

Achtergrond opdracht

DJI maakt gebruik van het platform Rijksoverheid Online voor een groot deel van zijn internetten (7) en platform Bluerprint voor intranetten (37) en extranetten (2). Het platform Blueprint (CMS Tridion) wordt uitgefaseerd. Binnen DJI loopt een project, met een doorlooptijd tot eind 2022, om de intranetten en extranetten van DJI binnen het platform Blueprint te migreren naar een andere oplossing waarvoor een uitvraag in de markt is uitgezet. De business eigenaarschap van de sites ligt decentraal bij afdelingen binnen DJI. Corporate Communicatie binnen DJI is eindverantwoordelijk voor het webredactie beleid. Op dit moment is er nagenoeg geen invulling gegeven aan het beheer van de sites binnen DJI in de vorm van functioneel beheer en dienstenmanagement. Het doel is om het functioneel beheer in te richten en uit te voeren door de kandidaat die we zoeken.

Opdracht informatie

Interesse?

Stuur ons dan uiterlijk 06 mei 2021, voor 15.00 uur je recente CV + motivatie voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW.


De locatie van de uit te voeren werkzaamheden kan i.v.m. COVID-19 afwijken.

De werkzaamheden kunnen eventueel vanuit huis worden uitgevoerd.

Mail mij deze opdracht

Gerelateerde opdrachten

Voor IT Management & Support