Titel

Applicatiebeheerder Condor (ANR-16730)

Organisatie

COA te Den Haag

Achtergrond opdracht

Het uitvoeren van het applicatief beheren van toegewezen applicaties.

  • Ondersteunt bij het opstellen van functioneel ontwerpen en voert benodigde aanpassingen op het functioneel ontwerp door.
  • Onderhoudt in- en externe contacten gericht op het uitvoeren van activiteiten met eindgebruikers, de functionele beheersorganisatie waaronder functionele en technische beheerders, onderhoudsleveranciers en leveranciers van softwarepakketten.
  • Stelt gedetailleerde planningen voor realiseren van onderhoud en softwarereleases in overleg met beheerpartijen en de opdrachtgever en klant.
  • Is verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en problems.
  • Beheert en evalueert de functionele eisen en wensen voor operationele informatiesystemen.
  • Vertaalt gebruikerswensen in functionele consequenties voor systeemfuncties in termen die door onderhoud-/software leveranciers kunnen worden uitgevoerd en toetst uitvoerbaarheid gebruikerswensen.
  • Voert impactanalyses uit van gebruikerswensen en komt tot een inschatting van aantal benodigde uren en risico's.
  • Voert acceptatietesten van (wijzigingen op) de informatiesystemen uit.
  • Houdt de ontwikkelingen op het vakgebied bij met betrekking tot de applicatie en standaard toepassingsprogrammatuur waarvoor men verantwoordelijk is gesteld.
  • Verzorgt documentatie- en versiebeheer van standaard- en maatwerkapplicaties.
  • Draagt kennis over aan de organisatie.
  • Werkt volgens de bouw- en beheerrichtlijnen en documentatiestandaards.
  • Fungeert als 2e lijns aanspreekpunt bij storingen, problemen en klachten 
  • Analyseert de storingsmelding op de functionele werking,. lost deze op of regelt de benodigde capaciteit en middelen om deze op te laten lossen.
  • Bewaakt het oplossingstraject en informeert opdrachtgever of Incident/Problem Management hierover.
  • Verzorgt rapportages over het gevolgde oplossingstraject en de gekozen oplossingen.



Deelnemen aan projecten

  • Neemt deel aan relevante (project)overlegvormen, intern en extern met leveranciers, vertegenwoordigt daarbij COA, en draagt hierbij het beleid en beheer van de organisatie uit.
  • Voert kwaliteitscontroles uit op projectprodukten.
  • Levert expertise in projecten en op ad-hoc basis waar nodig

Functie eisen

Ervaring verplicht

  • Ervaring met grote complexe organisaties, op gebied van ICT, en ICT processen, applicaties en informatiesystemen vergelijkbaar met COA. 
  • Ervaring met een of meerdere van de applicaties in het ICT landschap van de aanbestedende diensten. (Condor)
  • Ervaring met het coördineren van werkzaamheden.

Kennis verplicht

  • Kennis van een of meerdere van de applicaties in het ICT landschap van de aanbestedende diensten 
  • Kennis van bij de aanbestedende diensten in gebruik zijnde relevante platforms, softwareprodukten, programmeertalen, ontwerptechnieken, methodieken en standaards. (op het gebied van applicatieeheer).
  • Kennis van ontwerp en ontwikkeling van systemen.
  • Kennis van projectmanagementmethodieken zoals Prince2.
  • Kennis van testmanagement methodieken zoals Tmap.
  • Kennis van relevante beheermethodieken (BiSL, ASL, ITIL).

Kennis voorkeur

  • Kennis van informatie beveiliging. 
  • Kennis van kwaliteitsmanagement.
  • Kennis van Change en Release Management Proces.

Competenties 

  • Accuratesse 
  • Klantgerichtheid
  • Analyserend vermogen 
  • Flexibiliteit 
  • Initiatief 
  • Samenwerken
  • Stressbestendigheid 

Gerelateerde opdrachten

Voor IT Management & Support